為了提供診所開診的彈性需求,Clinking點點約雲端掛號系統提供多種設定條件,讓我們用門診設定的流程畫面來說明。

 

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Step 01

填寫基本資料

下拉選擇科別和醫師,輸入門診名稱,例如:一診、二診、健保診、自費診等,儲存即可完成第一步驟設定。

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Step 02

設定門診時間

  • 門診時段:根據門診要開放的時段(上午/下午/晚上),開啟右側的星期設定,並選擇固定開診的星期。例如下圖設定:晚上時段週六開診。
  • 門診起迄日:考量每年或每季可能會異動診次,開診時可以設定開始和結束日期,若診次很固定,也可以不設定結束日。
  • 門診重複週期:提供四種設定值,包含:每週重複、每兩週重複、每四週重複、不重複,可配合開診需求設定。
【常見問題】同一位醫師,每週一、三晚診每週開診,但每週五晚診隔週開診,要如何設定呢?

因為單一門診只能有一種重複週期,所以若有開診頻率不同的狀況,需要設定為兩個門診,以這個問題的情境為例,設定方式建議:

  • 門診名稱設定【一診】、科別、醫師,開啟晚診,開啟週一、週三,設定每週重複
  • 門診名稱設定【一診】、科別、醫師,開啟晚診,開啟週五,設定每兩週重複

門診名稱、醫師都是可重複,只需要設定不同的星期和頻率。

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Step 03

設定診號類型

我們將診號類型設計為三類,可分別設定名額:

  • 預約初診:初診病患於掛號系統預約時使用的名額。
  • 預約複診:複診病患於掛號系統預約時使用的名額。
  • 現場號:病患現場掛號時,由櫃檯人員使用的名額。

您可以針對初診、複診開放不同名額數量,系統將於病患掛號時,依照他的初複診身分,扣除相應的名額以及序號,若遇到預約病患取消,系統也將自動釋出名額,確保各診掛號人數的徹底使用。

再透過【現場號安插基數】的設定來穿插預約號與現場號,保持現場掛號彈性,現場號亦可由櫃檯人員視當診需求彈性新增。

【常見問題】想看3位預約病患後,再看1位現場掛號病患,要如何設定呢?

若貴診所想看3位預約病患後,再看1位現場掛號病患,只要將【現場號安插基數】設定為3位,即可實現。

以上介紹了新增門診的詳細流程與彈性的開診條件,Clinking掛號系統更棒的是在門診設定完成後,仍可編輯與調整門診設定,也可以針對單一日的每一診次做停診、代診或調整看診名額的設定,非常靈活有彈性,全面提升診所掛號管理的效率!